Zwroty i reklamacje

Chcemy, aby zakupy w NoxiSkin były komfortowe również wtedy, gdy zdecydujesz się na zwrot produktu lub zgłoszenie reklamacji.

Zwroty

Masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny.

Aby dokonać zwrotu, skorzystaj z naszej usługi InPost Szybkie Zwroty:

https://szybkiezwroty.pl/pl/noxiskin

Wypełnij formularz, spakuj produkt i nadaj przesyłkę w dowolnym Paczkomacie InPost – bez drukowania etykiety. Po zgłoszeniu zwrotu otrzymasz kod nadania, którym nadasz paczkę. Zwrot realizowany jest na koszt NoxiSkin.

Ważne: Ze względów higienicznych nie przyjmujemy zwrotów kosmetyków dostarczonych w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli zabezpieczenie zostało otwarte po otrzymaniu produktu.

Zwrot środków

Po otrzymaniu i pozytywnej weryfikacji zwrotu zwrócimy należność za zakupiony produkt tą samą metodą płatności, która została wykorzystana podczas składania zamówienia, chyba że wspólnie ustalimy inną formę zwrotu.

Zwrot środków nastąpi zgodnie z obowiązującymi przepisami, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania zwracanego produktu.

Reklamacje

Jeżeli otrzymany produkt jest uszkodzony, niezgodny z zamówieniem lub wystąpił inny problem dotyczący zakupionego towaru, skontaktuj się z nami.

Aby przyspieszyć rozpatrzenie reklamacji, prosimy o podanie:

• numeru zamówienia,
• nazwy produktu,
• opisu problemu,
• zdjęć produktu (jeżeli to możliwe).

Każdą reklamację rozpatrujemy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i poinformujemy Cię o dalszych krokach.

Kontakt

W sprawach zwrotów i reklamacji skontaktuj się z nami poprzez dane kontaktowe dostępne na stronie NoxiSkin.

Szczegółowe informacje dotyczące odstąpienia od umowy, wyjątków od prawa zwrotu oraz zasad reklamacji znajdują się w Regulaminie sklepu NoxiSkin.