Czy muszę mieć konto, aby złożyć zamówienie?
Nie. Możesz zrobić zakupy bez zakładania konta. Konto ułatwia jednak dostęp do historii zamówień i danych klienta.

Czy wysyłacie zamówienia za granicę?
Tak. NoxiSkin realizuje wysyłkę zarówno w Polsce, jak i do innych krajów. Dostępne opcje oraz koszt dostawy zobaczysz podczas składania zamówienia.

Od jakiej kwoty dostawa jest darmowa?
Darmowa dostawa na terenie Polski obowiązuje dla zamówień o wartości od 200 zł.

Jak mogę sprawdzić status zamówienia?
Po nadaniu przesyłki otrzymasz informacje dotyczące jej wysyłki i śledzenia.

Czy mogę anulować lub zmienić zamówienie?
Skontaktuj się z nami możliwie szybko. Jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze przekazane do realizacji lub wysyłki, sprawdzimy możliwość jego zmiany lub anulowania.

Czy produkty w NoxiSkin są oryginalne?
Tak. Oferujemy wyłącznie oryginalne produkty pochodzące z legalnych źródeł dystrybucji.

Jak sprawdzić, czy kosmetyk będzie odpowiedni dla mojej skóry?
Przy produktach znajdziesz informacje dotyczące ich właściwości, przeznaczenia i sposobu stosowania. Możesz również przeglądać ofertę według potrzeb oraz typu skóry.

Czy mogę zwrócić zamówienie?
Tak. W przypadku zakupów internetowych konsumentowi co do zasady przysługuje 14 dni na odstąpienie od umowy. W przypadku niektórych zapieczętowanych produktów mogą obowiązywać ustawowe wyjątki po otwarciu opakowania. Szczegóły znajdziesz na stronie „Zwroty i reklamacje”.

Co zrobić, jeśli otrzymam uszkodzony lub niewłaściwy produkt?
Skontaktuj się z nami i podaj numer zamówienia oraz informacje o problemie. Warto dołączyć zdjęcia produktu i przesyłki, aby usprawnić rozpatrzenie zgłoszenia.

Czy ceny na stronie zawierają podatek VAT?
Ceny prezentowane klientom detalicznym zawierają należne podatki zgodnie z obowiązującymi zasadami.

Czy mogę kupić produkty NoxiSkin na prezent?
Oczywiście. Możesz zamówić kosmetyki bezpośrednio na adres osoby, którą chcesz obdarować.

Nie znalazłam/em odpowiedzi na swoje pytanie. Co zrobić?
Skontaktuj się z nami — dane kontaktowe znajdziesz w sekcji „Kontakt”. Chętnie pomożemy w sprawach dotyczących produktów i zamówień.