Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO NOXISKIN

Obowiązujący od dnia: 04.09.2026

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy NOXISKIN, dostępny pod adresem https://noxiskin.com, prowadzony jest przez:

IDUNA spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
ul. Półkole 21A/1
30-199 Rząska, Polska
NIP: 5130313042
REGON: 54524439000000
KRS: 0001253898

2.Sprzedawca jest wpisany do Rejestru Przedsiębiorców KRS pod numerem 001253898

3.Organ prowadzący rejestr

Rejestr przedsiębiorców prowadzi Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego

4.Kapitał zakładowy Spółki wynosi 5000 i został opłacony w całosci


5.Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest:

  • e-mail: contact@noxiskin.com
  • telefon: 512 714 157
  • telefon: 512 612 116
  • za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego w Sklepie.

6.Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną produktów kosmetycznych, produktów do pielęgnacji, stylizacji i innych produktów znajdujących się w aktualnej ofercie Sklepu.

7.Niniejszy Regulamin określa w szczególności zasady:

  • korzystania ze Sklepu,
  • składania Zamówień,
  • zawierania umów sprzedaży,
  • dokonywania płatności,
  • dostawy Produktów,
  • odstąpienia od umowy,
  • zwrotów,
  • składania i rozpatrywania reklamacji.

8.Regulamin jest dostępny w Sklepie w sposób umożliwiający jego zapisanie, odtworzenie i wydrukowanie.

9.Sprzedaż odbywa się zgodnie z prawem polskim, w szczególności z ustawą o prawach konsumenta.


 

§ 2. Definicje

  1. Sklep – sklep internetowy NOXISKIN działający pod adresem https://noxiskin.com.
  2. Sprzedawca – IDUNA sp. z o.o. z siedzibą w Rząsce.
  3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.
  4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  5. Konsument-Przedsiębiorca – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
  6. Produkt – produkt prezentowany w Sklepie i mogący być przedmiotem umowy sprzedaży.
  7. Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktów za pośrednictwem Sklepu.
  8. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§ 3. Produkty

  1. Informacje o Produktach prezentowane w Sklepie, w tym ich nazwa, opis, skład, sposób użycia, pojemność, zdjęcia i cena, mają na celu przedstawienie Klientowi najważniejszych informacji dotyczących Produktu.
  2. Zdjęcia Produktów mogą mieć charakter poglądowy. W przypadku różnic wynikających ze zmian dokonanych przez producenta, w szczególności dotyczących wyglądu opakowania, etykiety lub szaty graficznej, Produkt dostarczony Klientowi może różnić się wizualnie od zdjęcia prezentowanego w Sklepie.
  3. Sprzedawca dokłada starań, aby informacje dotyczące Produktów były aktualne i zgodne z informacjami przekazanymi przez producentów lub dystrybutorów.
  4. Klient przed użyciem Produktu powinien zapoznać się z informacjami znajdującymi się na jego opakowaniu, w szczególności ze składem, sposobem użycia oraz ostrzeżeniami producenta.
  5. GWARANCJA 

§ 4. Ceny

  1. Wszystkie ceny Produktów podane w Sklepie są cenami brutto i zawierają podatek VAT, jeżeli jest należny.
  2. Cena Produktu nie obejmuje kosztów dostawy, chyba że przy danym Produkcie lub w trakcie składania Zamówienia wskazano inaczej.
  3. Klient przed złożeniem Zamówienia otrzymuje informację o łącznej cenie Zamówienia oraz kosztach dostawy.
  4. W przypadku ogłaszania obniżki ceny Sprzedawca podaje również informację o najniższej cenie Produktu, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§ 5. Składanie Zamówień

  1. Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
  2. W celu złożenia Zamówienia Klient:

a) wybiera Produkt,
b) wybiera wariant Produktu, jeżeli jest dostępny,
c) określa liczbę Produktów,
d) dodaje Produkt do koszyka,
e) podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia,
f) wybiera sposób dostawy,
g) wybiera sposób płatności,
h) zapoznaje się z podsumowaniem Zamówienia,
i) potwierdza Zamówienie z obowiązkiem zapłaty.

  1. Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje informacje dotyczące Produktów, ich ceny, kosztów dostawy oraz pozostałych istotnych warunków sprzedaży. Informacje te powinny być przedstawione Klientowi w sposób jasny i widoczny przed złożeniem Zamówienia.
  2. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie jego otrzymania.
  3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta zgodnie z zasadami przedstawionymi w Sklepie i obowiązującymi przepisami prawa.

§ 6. Płatności

  1. W Sklepie dostępne są następujące metody płatności:
  • BLIK,
  • Przelewy24,
  • Klarna,
  • ING Pay,
  • Apple Pay,
  • Google Pay.
  1. Dostępność poszczególnych metod płatności może zależeć od wartości Zamówienia, kraju Klienta, urządzenia lub innych warunków określonych przez operatora płatności.
  2. W przypadku wyboru płatności elektronicznej Zamówienie zostanie przekazane do realizacji po otrzymaniu informacji o prawidłowym dokonaniu płatności.

§ 7. Dostawa

    1. Zamówienia realizowane są za pośrednictwem usług InPost dostępnych dla danego Zamówienia.

    1. Sklep realizuje dostawy na terenie Polski oraz dostawy zagraniczne do krajów, dla których aktualnie dostępna jest odpowiednia usługa InPost.

    1. Koszt dostawy na terenie Polski wynosi od 16,99 zł do 24,99 zł. Ostateczna cena dostawy jest wyświetlana Klientowi w koszyku oraz przed złożeniem Zamówienia i zależy od wybranej metody dostawy.

    1. Zamówienia są przygotowywane i przekazywane do wysyłki w terminie do 3 dni roboczych od zaksięgowania płatności.

    1. Sprzedawca dokłada starań, aby Zamówienia były wysyłane możliwie szybko, w miarę możliwości niezwłocznie po otrzymaniu płatności.

    1. Termin dostarczenia przesyłki przez przewoźnika jest niezależny od terminu przygotowania Zamówienia przez Sprzedawcę.

    1. Dostawa jest bezpłatna dla Zamówień o wartości co najmniej 300,00 zł, chyba że warunki konkretnej promocji stanowią inaczej.

      8. Wysyłka na terenie Europy (poza Polską) realizowana jest w cenie 35,00 zł. Przewidywany czas dostawy wynosi 3–5 dni roboczych. Lista obsługiwanych krajów dostępna jest podczas składania zamówienia.

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument oraz Konsument-Przedsiębiorca, który zawarł umowę na odległość, ma co do zasady prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
  2. Termin na odstąpienie od umowy rozpoczyna się na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta, w szczególności od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią.
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji przed upływem terminu 14 dni.
  4. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można przesłać:

e-mail: contact@noxiskin.com

  1. Klient może również skorzystać z usługi InPost Szybkie Zwroty, dostępnej pod adresem:

https://szybkiezwroty.pl/pl/noxiskin

    1. Korzystanie z formularza odstąpienia od umowy nie jest obowiązkowe.
    2. Klient nie musi podawać przyczyny odstąpienia od umowy.

§ 9. Zwrot Produktu

  1. W przypadku odstąpienia od umowy Klient powinien nadać zwracany Produkt nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
  2. Zwrot realizowany jest za pośrednictwem usługi InPost Szybkie Zwroty dostępnej pod adresem:

https://szybkiezwroty.pl/pl/noxiskin

  1. Koszt przesyłki zwrotnej w ramach usługi InPost Szybkie Zwroty ponosi Sprzedawca.
  2. Klient powinien odpowiednio zabezpieczyć zwracany Produkt na czas transportu, aby zapobiec jego uszkodzeniu.
  3. Zwrotów nie należy wysyłać za pobraniem. Sprzedawca nie odbiera przesyłek pobraniowych.
  4. Ze względów higienicznych prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w § 11 Regulaminu, dotyczących produktów dostarczonych w zapieczętowanym opakowaniu po jego otwarciu.

§ 10. Zwrot pieniędzy

    1. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności za zakupiony Produkt oraz koszt najtańszej oferowanej przez Sklep metody dostawy. Jeżeli Klient wybrał droższą formę dostawy, zwrot nie obejmuje różnicy pomiędzy wybraną a najtańszą dostępną opcją.
    2. Zwrot należności nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania zwracanego Produktu lub dowodu jego odesłania, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
    3. Zwrot środków zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, której Klient użył podczas zakupu, chyba że Klient wyrazi zgodę na inną formę zwrotu.
    4. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. 
    5. W przypadku odstąpienia od umowy obejmującego jedynie część Zamówienia, Sprzedawca zwraca należność wyłącznie za zwracane Produkty. Koszt dostawy nie podlega zwrotowi, jeżeli Klient zatrzymuje pozostałe Produkty z danego Zamówienia, a umowa sprzedaży w pozostałym zakresie pozostaje w mocy.

§ 11. Produkty zapieczętowane i względy higieniczne

  1. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku Produktów dostarczonych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów ochrony zdrowia lub higieny, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu Produktu Klientowi.
  2. Wyłączenie prawa odstąpienia dotyczy wyłącznie Produktów spełniających przesłanki określone w obowiązujących przepisach prawa.
  3. Samo zakwalifikowanie Produktu jako kosmetyku, produktu w aerozolu, szamponu, maski, odżywki, pomady czy produktu do stylizacji nie oznacza automatycznie wyłączenia prawa do odstąpienia od umowy.
  4. Jeżeli Produkt nie jest objęty ustawowym wyjątkiem, Klient może skorzystać z prawa odstąpienia od umowy na zasadach określonych w Regulaminie.

§ 12. Reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności Produktu z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
  2. Reklamację można złożyć:

IDUNA sp. z o.o.
ul. Półkole 21A/1
30-199 Rząska
Polska

  1. Reklamacja powinna w miarę możliwości zawierać:
  • imię i nazwisko Klienta,
  • numer Zamówienia,
  • nazwę reklamowanego Produktu,
  • opis problemu,
  • datę stwierdzenia problemu,
  • żądanie Klienta.
  1. Paragon fiskalny nie jest warunkiem złożenia reklamacji. Klient może przedstawić również inny dowód zakupu. Sprzedawca nie może uzależnić przyjęcia reklamacji od przedstawienia paragonu.
  2. W ramach odpowiedzialności z tytułu niezgodności Produktu z umową Konsument może żądać doprowadzenia Produktu do zgodności z umową poprzez naprawę lub wymianę, a w przypadkach przewidzianych prawem może również żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy.
  3. Konsument nie ponosi kosztów związanych z reklamacją w zakresie określonym przepisami prawa.
  4. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
  5. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu braku zgodności Produktu z umową trwa co do zasady 2 lata od dnia wydania Produktu, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  6. Reklamacja jest niezależna od prawa odstąpienia od umowy. Oznacza to, że fakt otwarcia Produktu i brak możliwości skorzystania z ustawowego wyjątku od prawa odstąpienia nie pozbawia Klienta prawa do reklamacji, jeżeli Produkt jest niezgodny z umową.
  7. Postanowienia niniejszego § 12 dotyczące Konsumenta stosuje się również do Konsumenta–Przedsiębiorcy, o którym mowa w § 2 pkt 5 Regulaminu, tj. osoby fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą, zawierającej umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, jeżeli z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§ 13. Opinie

  1. Klient może dobrowolnie wystawić opinię dotyczącą zakupionego Produktu.
  2. Opinie powinny być zgodne z rzeczywistym doświadczeniem Klienta i nie mogą naruszać praw osób trzecich.
  3. Sprzedawca nie publikuje opinii, o których wie, że nie pochodzą od osób, które nabyły lub używały danego Produktu.

§ 14. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest:

IDUNA sp. z o.o.
ul. Półkole 21A/1
30-199 Rząska

  1. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności NOXISKIN.
  2. Dane osobowe mogą być przetwarzane w szczególności w celu:
  • realizacji Zamówień,
  • obsługi płatności,
  • realizacji dostawy,
  • obsługi zwrotów,
  • rozpatrywania reklamacji,
  • realizacji obowiązków prawnych Sprzedawcy.

§ 15. Promocje i rabaty

  1. Promocje obowiązujące w Sklepie mogą być ograniczone czasowo lub ilościowo.
  2. Warunki każdej promocji są określone w Sklepie.
  3. Jeżeli warunki promocji nie stanowią inaczej, promocje nie łączą się ze sobą.
  4. Informacje o obniżkach cen są prezentowane zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi informowania o najniższej cenie z 30 dni przed obniżką.

§ 16. Zmiany Regulaminu

  1. Sprzedawca może zmienić Regulamin w szczególności w przypadku:

a) zmiany przepisów prawa,
b) zmiany sposobów płatności lub dostawy,
c) zmiany funkcjonalności Sklepu,
d) zmiany danych Sprzedawcy,
e) konieczności usunięcia błędów lub niejasności,
f) konieczności dostosowania Regulaminu do decyzji, orzeczeń lub zaleceń właściwych organów.

  1. Zmiany Regulaminu nie wpływają na prawa Klientów wynikające z Zamówień złożonych przed wejściem zmian w życie.
  2. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna w Sklepie.

§ 17. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego.
  2. Żadne postanowienie Regulaminu nie ma na celu ograniczenia praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  3. Regulamin wchodzi w życie z dniem [DATA].

ZAŁĄCZNIK NR 1

FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Adresat:

IDUNA sp. z o.o.
ul. Półkole 21A/1
30-199 Rząska
Polska
e-mail: contact@noxiskin.com

Ja/My () niniejszym informuję/informujemy () o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących Produktów:

..............................................................................

..............................................................................

Numer Zamówienia: ............................................

Data zawarcia umowy: ..........................................

Data otrzymania Produktu: ....................................

Imię i nazwisko Klienta: .......................................

Adres Klienta:
..............................................................................
..............................................................................

Data: ............................................................

Podpis Klienta
(tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

............................................................

(*) Niepotrzebne skreślić.